ネイルサロンのCS（顧客満足度）、どうやって高める？自宅サロンでもできるポイントとおすすめアイテム
「リピーターがなかなか定着しない…」
「お客様の満足度をもっと上げたい」
そんな風に思ったこと、ありませんか？
CS（Customer Satisfaction＝顧客満足度）を高めることは、ネイルサロン運営のカギ。
特に自宅サロンや小規模サロンの場合、1人のお客様との関係性が売上や評判に直結するので、その重要性はとても高いです。
◆CSが高いと、こんなメリットが！
・リピート率が上がる
・次回予約につながりやすくなり、収益が安定。
・紹介が増える
顧客満足度の高いサロンは、自然と口コミが広がります。
信頼されるサロンに育つ
→数あるサロンの中から選ばれる理由になります。
◆じゃあ、どうやってCSを高めるの？
ネイルケアの技術やサービスはもちろん大切ですが、それに加えて次のような視点も重要です。
💡【ポイント1】施術者の働きやすさを見直す
道具の質を高めるだけで、作業効率も、仕上がりのクオリティも上がります。
例えば「時短で硬化できるジェル」や「オフしやすいジェル」を使うだけでも、施術の流れがスムーズに。
💡【ポイント2】お客様の声を取り入れる
アンケートやSNSで気軽にフィードバックをもらうことで、
「もっとこうしてほしかった」という潜在的なニーズにも気付けます。
💡【ポイント3】再来店のきっかけをつくる
「今回の仕上がり、よかった！」と思ってもらう体験を提供できれば、
次の予約につながりやすくなります。
ツヤやモチ、手触りなど、細部まで満足できる仕上がりを目指しましょう。
✨1人サロンの味方！「マジェル」シリーズでCSアップをサポート
マジェルの商品は、個人ネイリストや小規模サロンの声を元に開発された、サロン品質のネイル商材。
特にリピートされやすい「ツヤ感」「使用感」「使いやすさ」にこだわっています。
🌟【おすすめポイント】
✔ お客様に“感動のツヤ”を提供できるトップジェル
仕上がりのツヤが長持ちし、再来店時まで美しさをキープ。
「このサロン、仕上がりが違う」と思ってもらえる仕掛けに。
✔ 硬化熱ゼロで敏感な方にも安心
「熱さが苦手」「以前ジェルで痛みを感じた」という方にも◎。
不快感が少ない施術は、新規顧客獲得にもつながります。
✔ マシーンオフがラクで、時短＆ストレスフリー
作業時間が短縮され、1日の施術件数や自分の余裕時間もアップ。
自宅サロンなどで時間配分に悩む方に特におすすめ。
🎁 今なら5gのミニサイズが特別価格でお試しいただけます！
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（カート追加後に自動で割引が反映されます）
在庫限りとなりますので、気になる方はお早めに♪
マジェルは、1人で頑張るネイリストさんの現場をしっかりサポート。
CS向上は、お客様とあなた、両方の「満足」がそろってこそ。
その一歩を、ぜひマジェルと一緒に踏み出してみてくださいね💅