Kebijakan Pengiriman

Majestic Cosme

Terakhir diperbarui: 3 Juli 2026

Kebijakan Pengiriman ini menjelaskan pemrosesan, pengiriman, delivery, dan pengiriman internasional produk Majestic Cosme.

1. Asal Pengiriman

Produk Majestic Cosme dikirim dari Jepang. Asal pengiriman, metode, dan carrier dapat berbeda tergantung pesanan dan tujuan.

2. Waktu Pemrosesan Pesanan

Pesanan biasanya diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Periode sibuk, ketersediaan stok, verifikasi alamat, bea cukai, hari libur, atau faktor lain dapat memperpanjang waktu pemrosesan.

3. Pengiriman Domestik di Jepang

Estimasi dan biaya pengiriman domestik di Jepang bergantung pada tujuan, produk, dan metode yang tersedia, dan akan ditampilkan saat checkout.

4. Pengiriman Internasional

Kami mengirim secara internasional ke negara dan wilayah tertentu. Ketersediaan, estimasi waktu, dan biaya bergantung pada tujuan serta dapat dipengaruhi oleh bea cukai dan kondisi pengiriman lokal.

5. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman bergantung pada tujuan, isi pesanan, metode pengiriman, dan promosi. Biaya yang ditampilkan saat checkout berlaku untuk pesanan Anda.

6. Bea Cukai, Pajak, dan Biaya Impor

Untuk pesanan internasional, bea masuk, pajak impor, biaya kepabeanan, dan biaya lokal lain dapat dikenakan. Kecuali dinyatakan jelas saat checkout, biaya tersebut menjadi tanggung jawab pelanggan.

7. Keakuratan Alamat

Anda bertanggung jawab memberikan alamat pengiriman yang akurat dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, retur, atau biaya tambahan akibat alamat yang salah atau tidak lengkap.

8. Informasi Pelacakan

Jika tersedia, informasi pelacakan akan diberikan setelah pengiriman. Pembaruan tracking dapat tertunda tergantung sistem carrier dan wilayah.

9. Keterlambatan Pengiriman

Estimasi pengiriman bukan jaminan. Cuaca, bea cukai, kepadatan carrier, hari libur, regulasi, atau keadaan di luar kendali kami dapat menyebabkan keterlambatan.

10. Paket Hilang, Rusak, atau Kurang

Jika paket diduga hilang, rusak, atau kurang, hubungi kami segera dengan nomor pesanan, foto, dan informasi carrier. Kami akan meninjau dengan carrier dan mempertimbangkan solusi yang sesuai.

11. Paket Tidak Diambil, Ditolak, atau Tidak Dapat Dikirim

Paket yang tidak diambil, ditolak, alamatnya salah, atau tidak dapat dikirim dapat menimbulkan biaya tambahan atau menyebabkan refund dikurangi atau ditolak.

12. Tujuan Terbatas dan Pembatasan Pengiriman

Kami dapat membatasi atau menolak pengiriman ke wilayah tertentu karena hukum, batasan carrier, aturan ekspor-impor, karakteristik produk, atau kondisi lokal.

13. Pengiriman Terpisah

Pesanan dengan beberapa produk dapat dikirim terpisah tergantung stok, efisiensi pengiriman, dan kondisi tujuan.

14. Hubungan Kebijakan Pengiriman dan Refund

Refund, pengiriman ulang, retur, atau paket tidak diambil yang terkait pengiriman akan dinilai berdasarkan Kebijakan Pengiriman dan Kebijakan Refund kami.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan pengiriman, hubungi majesticcosme@miraigroupjapan.com.